SIERRA · LUXURY ENTERTAINMENT
Gizlilik Politikası ve
KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 12 Ağustos 2026
Sierra Yat Kiralama olarak ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin ve bizimle iletişime geçen kişilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu metin; www.sierrayatkiralama.com internet sitesi, telefon, e-posta, WhatsApp ve Instagram kanalları üzerinden elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla ve ne şekilde işlendiğini açıklar.
1. Veri Sorumlusu ve İletişim
Bu metin kapsamında veri sorumlusu, Sierra Yat Kiralama markası altında hizmet sunan Bedirhan Emre Altınbay’dır.
- Web sitesi: www.sierrayatkiralama.com
- E-posta: sierrayachting@gmail.com
- Telefon: +90 541 436 76 00
- Instagram: @sierrayatkiralama
- Faaliyet yeri: İstanbul
2. İşlenen Kişisel Veriler
Bizimle iletişime geçtiğinizde veya rezervasyon talebi oluşturduğunuzda aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası ve e-posta adresi
- Instagram veya WhatsApp kullanıcı ve iletişim bilgileri
- Mesaj ve görüşme içerikleri
- Talep edilen tarih, kişi sayısı, etkinlik türü, rota ve yat tercihleri
- Teklif, rezervasyon ve müşteri hizmetleri kayıtları
- İnternet sitesi form kayıtları ile güvenlik ve işlem günlükleri
- Açıkça tarafımıza gönderdiğiniz fotoğraf, belge veya diğer ekler
Önemli: Özel nitelikli kişisel verilerinizi paylaşmamanızı rica ederiz. Hizmetin sunulması için gerekli olmayan bu tür veriler tarafımıza ulaşırsa erişimi sınırlandırılır ve gerekli olmadığı ölçüde silinir.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel veriler; internet sitesi formları, telefon görüşmeleri, e-posta, WhatsApp, Instagram ve doğrudan iletişim kanalları üzerinden elektronik veya sözlü yollarla toplanır.
Veriler; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz kapsamında işlenir. Açık rıza gerektiren faaliyetlerde ayrıca açık rızanız alınır. Ticari elektronik ileti gönderimi, uygulanabildiği ölçüde ilgili iletişim ve izin mevzuatına uygun şekilde yürütülür.
4. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Sorularınızı yanıtlamak ve talebinize uygun bilgi sunmak
- Fiyat teklifi ve rezervasyon sürecini yürütmek
- Yat, tarih, rota, kişi sayısı ve etkinlik ayrıntılarını planlamak
- Müşteri hizmetleri, satış ve satış sonrası iletişimi yürütmek
- Talepleri, şikâyetleri ve uyuşmazlıkları yönetmek
- Hizmet güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Açık rızanız veya geçerli iletişim izniniz bulunması halinde kampanya ve duyuru iletmek
5. Sosyal Medya, Otomasyon ve Yapay Zekâ Kullanımı
WhatsApp veya Instagram üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde; platform kullanıcı kimliğiniz, profil adınız, mesaj içerikleriniz, mesaj tarihleri ve tarafımıza gönderdiğiniz ekler işlenebilir. Bu veriler sorularınızı yanıtlamak, teklif ve rezervasyon sürecini yürütmek ve müşteri hizmeti sunmak amacıyla kullanılır.
Mesajlarınız, daha hızlı ve tutarlı yanıt verebilmek amacıyla otomasyon ve yapay zekâ destekli sistemler tarafından sınıflandırılabilir, özetlenebilir ve yanıt taslağı hazırlanabilir. Yapay zekâ sistemleri tarafından tek başına hukuki sonuç doğuran veya sizi önemli ölçüde etkileyen bir karar verilmesi amaçlanmaz. Gerektiğinde görüşmeniz yetkili bir kişi tarafından incelenebilir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz satış amacıyla üçüncü kişilere verilmez. Verileriniz yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Mesajlaşma ve sosyal medya platformları
- Barındırma, veritabanı, otomasyon ve müşteri ilişkileri altyapısı sağlayıcıları
- Rezervasyonun gerçekleştirilmesi için gerekli hizmet ortakları
- Hukuki yükümlülük halinde yetkili kamu kurumları ve merciler
Teknik hizmet sağlayıcıların altyapısının yurt dışında bulunması halinde aktarım işlemleri, yürürlükteki kişisel veri mevzuatında öngörülen şartlar ve uygun güvenceler çerçevesinde yürütülür.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz yalnızca işleme amaçlarının gerektirdiği ve ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Devam eden rezervasyon, hukuki uyuşmazlık veya yasal saklama yükümlülüğü bulunması halinde ilgili kayıtlar gerekli süre boyunca korunabilir.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte sierrayachting@gmail.com adresine iletebilirsiniz.
9. Veri Silme Talimatı
Instagram, WhatsApp veya internet sitesi üzerinden elde edilen kişisel verilerinizin silinmesini veya hesabınızla ilişkili verilerin kaldırılmasını istiyorsanız sierrayachting@gmail.com adresine “Veri Silme Talebi” konulu e-posta gönderebilirsiniz.
Başvuruda iletişim kurduğunuz platformu ve hesabınızı belirlemeye yardımcı olacak bilgileri belirtmeniz gerekir. Kimlik ve kayıt eşleştirmesi tamamlandıktan sonra talebiniz yürürlükteki mevzuata uygun şekilde değerlendirilir. Yasal olarak saklanması gereken kayıtlar, zorunlu süre sona erene kadar korunabilir.
10. Çerezler ve Analitik
İnternet sitesi; temel işlevleri sağlamak, güvenliği korumak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve anonim ziyaret istatistikleri oluşturmak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Google Analytics gibi analitik hizmetler kapsamında cihaz, tarayıcı, yaklaşık konum, sayfa görüntüleme ve etkileşim bilgileri işlenebilir.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı için gerekli olduğu durumlarda tercih ve açık rıza mekanizmaları uygulanır.
11. Veri Güvenliği
Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, değiştirmeye veya hukuka aykırı kullanıma karşı korunması için makul idari ve teknik güvenlik önlemleri uygulanır. Buna rağmen internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.
12. Politika Değişiklikleri
Bu metin, hizmetlerde veya mevzuatta meydana gelen değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm, son güncelleme tarihiyle birlikte www.sierrayatkiralama.com/kvkk.html adresinde yayımlanır.